Yamagata Europe hat seine Customer-Relationship-Management-Vorgängerlösung auf Dynamics CRM von Microsoft migriert.

Entscheidende Faktoren waren die enge Integration in Outlook sowie die Möglichkeit, ganz einfach benutzerdefinierte Arbeitsabläufe zu konfigurieren.

Eine Erweiterung wurde erstellt, um die Lizenzverwaltung für QA Distiller in Dynamics CRM zu integrieren, wobei die Arbeitsabläufe optimal genutzt wurden, um so viele Schritte wie möglich zu automatisieren.